Pogoji
Transparentno in v skladu z zakonodajo EU
Zadnja posodobitev: 1. januar 2026 · Pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in direktivami EU o varstvu potrošnikov.
Splošne določbe
Spletna trgovina Svet Kristalov in Mineralov (svetkristalovinmineralov.com) je v lasti in upravljanju podjetja Svet Kristalov in Mineralov. Splošni pogoji urejajo razmerje med spletno trgovino in kupcem pri spletnem nakupu.
Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in da se z njimi strinja.
Naročanje in plačilo
Naročilo oddate prek spletne trgovine v štirih korakih:
- Izberite želen artikel in ga dodajte v košarico
- V košarici preverite vsebino in skupni znesek
- Izpolnite podatke za dostavo in zaračunavanje
- Izberite način plačila in potrdite naročilo
Po uspešno odданem naročilu prejmete potrditveno e-sporočilo. Pogodba je sklenjena v trenutku, ko prodajalec potrdi naročilo.
Načini plačila: Bančno nakazilo, plačilne kartice (Visa, Mastercard), PayPal. Vse prikazane cene vključujejo 22 % DDV.
Dostava in poštnina
| Območje dostave | Cena | Okvirni rok |
|---|---|---|
| Slovenija | 4,00 € | 2–4 delovni dnevi |
| EU (Avstrija, Hrvaška, Italija, Nemčija…) | od 8,00 € | 5–10 delovnih dni |
| 🎁 Brezplačna dostava za naročila nad določenim pragom — preverite v košarici | ||
Naročila odpošljemo v roku 1–3 delovnih dni po potrditvi plačila. V primeru zamude vas obvestimo po e-pošti.
Pravica do odstopa od pogodbe
V skladu z ZVPot-1 imate pravico do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga v roku 14 dni od dneva prevzema blaga.
O odstopu nas obvestite pred iztekom 14-dnevnega roka pisno po e-pošti. Blago nam vrnite v nepoškodovanem stanju, v originalni embalaži, skupaj z računom.
Postopek vračila v treh korakih:
- Pošljite nam obvestilo o odstopu po e-pošti
- V roku 14 dni od obvestila nam vrnite blago
- V roku 14 dni od prejema vračila vam povrnemo celoten znesek
Stroške vračila blaga nosi kupec, razen v primeru napačno poslanega blaga ali napake prodajalca.
Opomba: Pravica do odstopa ne velja za zapečateno blago, ki ni primerno za vračilo iz higienskih razlogov in je bilo po dostavi odpečateno.
Reklamacije in napake na blagu
Napako na blagu prijavite v roku 2 mesecev od odkritja — po e-pošti s fotografijami in opisom. Pri utemeljeni reklamaciji imate pravico do:
- Popravila ali zamenjave blaga
- Sorazmernega znižanja kupnine
- Vrnitve kupnine in razveljavitve pogodbe
Reklamacije potrdimo v 8 dneh, rešimo pa v zakonsko predpisanem roku 15 dni.
Varstvo osebnih podatkov
Vaše osebne podatke varujemo v skladu z Uredbo GDPR. Podatke zbiramo izključno za namen obdelave naročil in komunikacije z vami ter jih ne posredujemo tretjim osebam brez vaše privolitve.
Za podrobnosti o piškotkih in obdelavi podatkov glejte stran Piškotki in zasebnost.
Reševanje sporov
V primeru spora si obe strani prizadevata za sporazumno rešitev. Spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, rešuje pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.
V skladu z uredbo EU je na voljo platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr
Zadnja posodobitev: 1. januar 2026 · S koriščenjem spletnega mesta se strinjate s spodnjimi pogoji.
Splošno
Dobrodošli na spletnem mestu svetkristalovinmineralov.com. Z dostopom in uporabo tega spletnega mesta se strinjate s temi pogoji. Pridržujemo si pravico do spremembe pogojev kadarkoli — spremembe začnejo veljati ob objavi.
Vsebina spletnega mesta
Vsa vsebina — besedila, fotografije, opisi kristalov, blogi in enciklopedija mineralov — je informativne narave. Čeprav si prizadevamo za natančnost, ne jamčimo za popolnost informacij.
Opisi energetskih in duhovnih lastnosti kristalov so folklorne narave in ne predstavljajo medicinskih nasvetov. Za zdravstvene težave se posvetujte z zdravnikom.
Fotografije produktov so čim bolj realistične, a barve se lahko razlikujejo od zaslona do zaslona. Naravni minerali so unikatni — vsak kamen je edinstven po barvi, vzorcu in obliki.
Intelektualna lastnina
Vsa vsebina tega spletnega mesta (besedila, fotografije, logotipi, grafike) je zaščitena z avtorskimi pravicami in je last Svet Kristalov in Mineralov ali njihovih avtorjev. Brez pisnega dovoljenja je prepovedano:
- Reproduciranje ali distribucija vsebine za komercialne namene
- Objava fotografij izdelkov na drugih spletnih mestih
- Ustvarjanje izpeljanih del na podlagi naše vsebine
Zasebna, nekomercialna uporaba je dovoljena ob navedbi vira.
Dovoljena uporaba
Spletno mesto uporabljajte izključno v zakonite namene. Prepovedana je vsaka uporaba, ki:
- Krši veljavno zakonodajo ali pravice tretjih oseb
- Škoduje ali moti delovanje spletnega mesta
- Vključuje avtomatizirano zbiranje podatkov (scraping) brez dovoljenja
- Vključuje pošiljanje neželene elektronske pošte
Omejitev odgovornosti
Svet Kristalov in Mineralov ne odgovarja za začasno nedosegljivost spletnega mesta, napake v vsebini, škodo nastalo zaradi zaupanja v informacije na spletnem mestu, ali vsebino zunanjih spletnih mest, do katerih vodijo povezave z naše strani.
Veljavno pravo
Za te pogoje se uporablja pravo Republike Slovenije. Morebitne spore rešuje pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.
Imate vprašanja?
Smo tu za vas — pišite nam ali nas poiščite na družbenih omrežjih
© 2026 Svet Kristalov in Mineralov
