Politika zasebnosti
Kdo obdeluje vaše podatke, zakaj in kako dolgo
Zadnja posodobitev: 28. september 2026 · V skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2).
1. Upravljavec osebnih podatkov
SVET KRISTALOV IN MINERALOV – SPLETNA TRGOVINA, ANDREJ KOCMUT s.p.
Kerenčičeva ulica 5A, 9250 Gornja Radgona, Slovenija
Matična številka: 6959369000 · ID za DDV: SI27859193
E-pošta: [email protected]
Pooblaščene osebe za varstvo podatkov nismo dolžni imenovati. Za vsa vprašanja o vaših podatkih nam pišite na zgornji e-naslov.
2. Katere podatke obdelujemo in zakaj
| Namen | Podatki | Pravna podlaga | Hramba |
|---|---|---|---|
| Izvedba naročila, dostava, reklamacije, odstop od pogodbe | ime in priimek, naslov, e-pošta, telefon, vsebina naročila, način plačila | izvajanje pogodbe (6. člen, 1. odst., točka b GDPR) | do izteka garancijskih in reklamacijskih rokov |
| Računi in knjigovodstvo | podatki na računu | zakonska obveznost (točka c; ZDDV-1) | 10 let po koncu leta izdaje računa |
| Odgovor na sporočilo (kontaktni obrazec, e-pošta) | ime, e-pošta, telefon (neobvezno), vsebina sporočila | zakoniti interes / predpogodbena razmerja (točki f in b) | dokler je potrebno za odgovor, največ 2 leti |
| E-novice in obvestila o dogodkih | e-pošta, podatki o odpiranju in klikih | vaša privolitev (točka a) – prekličete jo s klikom »Odjava« v vsakem sporočilu | do odjave |
| Ocene izdelkov | ime, e-pošta (ni javno objavljena), vsebina ocene | privolitev (točka a) | dokler je ocena objavljena |
| Statistika obiska | psevdonimizirani podatki o obisku (Google Analytics) | privolitev prek pasice za piškotke (točka a) | do 14 mesecev |
| Oglaševanje in merjenje oglasov | identifikatorji piškotkov, podatki o obisku in nakupu (Meta pixel, Google Ads) | privolitev prek pasice za piškotke (točka a) | po pravilih ponudnika, največ 2 leti |
| Varnost strani in preprečevanje zlorab | IP naslov, tehnični dnevniki | zakoniti interes (točka f) | do 12 mesecev |
Podatkov o plačilnih karticah ne vidimo in jih ne hranimo – plačilo obdela ponudnik plačilnih storitev.
3. Komu podatke posredujemo
Podatke posredujemo le izvajalcem, ki jih potrebujemo za delovanje trgovine, in le v obsegu, ki je potreben. Z njimi imamo sklenjene pogodbe o obdelavi ali pa delujejo po lastnih pogojih kot samostojni upravljavci.
- Gostovanje in varnost strani: Hetzner Online GmbH (Nemčija), Cloudflare, Inc.
- Plačila: WooPayments / Stripe (kartice), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
- Dostava: Pošta Slovenije d.o.o., GLS
- E-novice in e-pošta: Brevo (Sendinblue SAS, Francija), Google (Gmail za pošiljanje obvestil o naročilu)
- Statistika in oglasi: Google Ireland Ltd. (Analytics, Ads, Merchant Center), Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram)
- Računovodstvo: računovodski servis, ko je to potrebno za zakonske obveznosti
Podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo drugim za njihovo trženje.
4. Prenos podatkov izven EU
Nekateri izvajalci (Google, Meta, Cloudflare, Stripe, PayPal) lahko podatke obdelujejo tudi v ZDA. Prenos poteka na podlagi okvira EU-ZDA za zasebnost podatkov (Data Privacy Framework) ali standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije.
5. Piškotki
Nujne piškotke (košarica, seja, varnost) uporabljamo brez privolitve. Piškotke za statistiko in oglaševanje uporabimo le, če jih dovolite v pasici za piškotke. Izbiro lahko kadar koli spremenite. Podrobnosti so na strani Piškotki in zasebnost.
6. Vaše pravice
- dostop do podatkov in kopija podatkov,
- popravek netočnih podatkov,
- izbris (»pravica do pozabe«), razen kjer nas zakon obvezuje k hrambi,
- omejitev obdelave,
- prenosljivost podatkov,
- ugovor obdelavi na podlagi zakonitega interesa in neposrednemu trženju,
- preklic privolitve kadar koli, brez vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.
Zahtevo pošljite na [email protected]. Odgovorimo najpozneje v enem mesecu.
7. Pritožba
Če menite, da vaše podatke obdelujemo v nasprotju s predpisi, se lahko pritožite pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.
8. Varnost
Stran uporablja šifrirano povezavo (HTTPS). Dostop do podatkov o naročilih ima samo prodajalec. Uporabljamo varnostne kopije in zaščito pred zlorabami.
9. Spremembe
Politiko zasebnosti lahko posodobimo. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani z datumom zadnje spremembe.
© 2026 Svet Kristalov in Mineralov